Мы оставляем за собой право по согласованию заменять цветы в
букете в зависимости от сезонности,
наличия цветов и других факторов.
Правовое регулирование покупки
цветов (растений) осуществляется с особенностями,
указанными в действующем законодательстве Российской
Федерации.
Цветочный магазин «Skoroletti» доводит до сведения покупателей, что в
соответствии со ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 (ред. от 04.06.2018) «О защите
прав потребителей» срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не
подлежат, поскольку указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих возврату или обмену (пункт 13 Постановления
Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (ред. от 30.05.2018).
Покупатель может
отказаться от товара или заменить его только в
момент покупки. Когда букет цветов или горшок с
растением упакован и
передан покупателю, покупка считается совершенной.
В соответствии с п.3 ст.
497 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) договор розничной купли-продажи
товара по образцам или договор
розничной купли-продажи,
заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента
доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено,
с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя юридического
лица.
В соответствии с п.4 ст. 497 ГК РФ до передачи товара покупатель
вправе отказаться от
исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей
статьи договора розничной купли-продажи при условии
возмещения
продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением
действий по исполнению
договора.
В случае несоответствия качества товара клиент обязан в течение 2 (двух) часов с момента
наступления времени доставки/получения товара сообщить магазину по e-mail адресу
skoroletti@gmail.com о своём
отказе от заказа и требовании вернуть уплаченные денежные средства, предоставив подтверждающую информацию факта
несоответствия.
Клиент имеет право возвратить предоплату в полном объеме, предупредив об этом не менее,
чем за 5 (пять) дней до получения заказа.
В случае, если клиент оформляет заказ на цветы, доставка
которых организуется из иностранных государств,
при формировании стоимости учитывается курс валют на день
осуществления отправки заказа.
Мы открыты для диалога и все спорные моменты решаем путём
переговоров. Мы рассматриваем все претензии, поступившие в течение 2-х часов с момента
доставки цветов. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону : 79086002657 если у вас есть замечания по
выполнению вашего заказа.